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                市市場監管局局長接聽12345熱線回應熱點問題
                發布日期:2020-06-23 09:10:12瀏覽次數: 來源:溫州日報 字體:[ ]

                精裝房的裝修材料規格不明確,消費者該如何保障合法權益?購車被車行索取“履約保證金”合理嗎?外賣食品如何確保衛生安全……6月22日下午,市市場監管局局長邱華萍接聽12345政務服務熱線,聽取廣大市民對食品監管、消費者權益保護、市場監管等方面工作的意見和建議。1個半小時內,共接聽13名市民電話,回應網絡問政提問36個。內容涉及餐飲服務、食品安全、藥品購買、電梯安全、合同糾紛、知識產權、廣告宣傳等。

                天氣炎熱,越來越多的人選擇點外賣,市民趙先生對如何保障外賣安全提出疑惑,現場邱華萍表示,我市已將“食安封簽”成為有效監管網上訂餐的新手段,作為我市入網訂餐商家的準許入門檻之一全面推行。並健全網絡訂餐企業準入機制,要求網絡餐飲平臺嚴格履行主體責任,對溫州區域內入駐平臺餐飲商戶進行資質審核。堅決杜絕無證無照商戶進入各平臺經營。

                “送藥上山給我們帶來很多方便,但還存在一些不足,比如醫保藥品種類不多,報銷比例不高,希望能夠增加流動服務的醫保刷卡器,更好地為我們村民服務。”百丈漈鎮大會村的黨支部書記趙漢清通過視頻提出建議。邱華萍介紹,去年我市率先啟動送藥上山進島便民服務點項目,將服務點設到高山海島無藥店診所的偏遠地區,同時創新采用“網訂店送”服務模式,為留守老人等弱勢群體提供便利服務。去年,在鹿城、洞頭、永嘉的7個服務點鋪設了醫保專用光纖,實現了醫保卡刷卡支付。但因絕大多數服務點設在高山海島,鋪設光纖難度較大、成本太高,因此將在技術上進行創新,如借助人臉識別、電子醫保卡、掃碼支付等互聯網技術,實現不依托有線光纖的“無線刷卡”方式,讓利民舉措惠及更多的老百姓。下步,將繼續加強與醫保、財政等部門的溝通協作,逐步提高農村居民醫保刷卡報銷比例,切實提升老百姓的滿意度與獲得感。

                此外,市民陳先生投訴小區電梯問題,龍港鄭先生因當地火爆的地攤經濟導致環境臟、亂、差咨詢如何監管,葉女士對陽光廚房進行咨詢……邱華萍一一進行了細致、專業的答復,並承諾將及時整理總結群眾反饋的問題和建議,第一時間做好對接處理。

                在規範涉企收費方面有哪些為企減負的舉措?據介紹,疫情以來,我市市監部門已檢查單位1229家,立案16起,在水電氣三大重點領域查處涉嫌違規收費4000余萬元。此外,在全市用電企業推廣使用“轉供電費碼”,企業終端用戶可以通過APP操作實現電價信息比對,自動生成紅、黃、綠三色碼,對應疑似高風險、疑似中風險和疑似低風險,切實降低小微企業和個體工商戶等終端用戶用電成本,助力復工復產和復商復市。(記者 鮑南南

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